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浅谈供电企业电力营销稽查新思路

发表时间:2019/6/5   来源:《电力设备》2018年第36期   作者:权祖辉
[导读] 摘要:随着时代的进步,人们对电力的需求不再满足于“用上电”而是“用好电”。
        (云南省曲靖供电局  655000)
        摘要:随着时代的进步,人们对电力的需求不再满足于“用上电”而是“用好电”。在供给侧结构改革中,供电企业首当其冲,随着改革的不断深化,各种新事物进入电力营销稽查视野,“智能电表”、“集抄”、“电力市场化交易”、“远程报装”、“掌上APP”等新名词在不断冲击着传统电力营销稽查人员的认知。供电企业电力营销稽查工作必须与时俱进,电力营销稽查人员也需转变稽查方法,寻找新思路,才能使电力营销稽查不流于形式,才能在不断地革新中,发挥好“电力警察”的作用,让人们“用好电”。
        关键词:业扩报装;电能计量;电价电费;管理线损
        引言:供电企业营销稽查人员主要工作包括检查监督营销制度建设和执行情况、业扩报装、电能计量、抄核收、用电检查、客户mg电子游艺、管理线损、营销系统基础信息、客户停电管理等是否按规定程序、质量及时限完成。营销制度建设和执行具体体现在各项营销业务的办理中,因此,本文结合实际工作,对新形势下变化较大的电力营销业务稽查工作思路进行探讨。
        1、业扩报装稽查
        在业扩报装稽查过程中,重点检查办电流程、办电资料标准化、典型设计执行。“互联网+”模式在供电企业的不断应用,“远程报装”使急需用电的客户足不出门就能申请办理新装用电业务,从入口处规范业扩报装业务,所有业扩流程在营销系统中做到有迹可循,有助于从营销系统中抽取稽查样本数据,使抽取的稽查样本数据可查性更高。在抽取的稽查样本中通过对照客户办电纸质资料与营销系统办电时限及时间逻辑,可初步判断办电业务是否存在差错;对客户进行回访,进一步进行核实;现场查看,做最终确认。从而杜绝业务办理人员出现“吃、拿、卡、要”的情况。
        2、电能计量稽查
        智能电表、计量自动化系统的应用,使电能计量信息事实监测成为现实。监测计量终端电压、电流、反向电量、计量终端在线情况,营销稽查的重点在于督促解决计量异常的处理,
        通过计量系统在每个模块的基础数据查询里可以通过表码查询、瞬时量查询、表码瞬时量复合查询等方法观察,它们按照时间点或时间段对该用户的表计或交采表码进行采集的尖峰平谷数据是否合理,电压、电流值是否处于合理区间,主站采集表码是否正常。其中最直观的方法是通过表码瞬时量复合查询可看到某一时间段或时间点该用户的电压电流功率因数等更全面的数据,便于观察分析。
        利用计量自动化系统对电能计量装置监测一些常见的计量故障基本原理。系统中现在电压可分为高压和低压两类,一般分为高供高计三相三线高压100V和三相四线57.7/100V;高供低计三相四线220/380V;通过系统查询到电压瞬时值,电压值偏差不超过-10%~+7%为正常电压,若出现三相偏差太大或某项值为零则可初步判断为电压异常。
        计量系统的各项参数错误计量倍率、表倍率、电表常数、计量点未全部录入等,导致计量表计数据与交采比对表数据偏差较大。

负荷管理系统外勤人员工作失误,如交采电压、电流值不平衡,缺相或存在反向有功的,大致判断为回路接线错误;客户的实时功率,计量与交采的有功、无功数据基本相反,判断为现场有功、无功脉冲数据采集接线错位;照明接入交采与计量的方式不同或有两路计量,交采只采集了其中的一路,致使采集的数据不同,使得数据异常等。
        3、电价电费稽查
        完善的客户档案资料营销系统的基础,强大的营销系统将稽查人员从繁重的数据筛查中解脱出来,将工作的重点放在异常数据原因查找和整改上。比如力调电费收取异常原因会出现以下情况:
        1.系统资料填写错误导致异常,只需修改修改导致异常的客户档案资料,不需要进行电费退补。
        2.力调标准执行错误,应执行0.9的标准错误执行0.8的标准,需进行电费退补,修改执行情况。
        3.错误录入客户档案信息,根据实际信息进行退补,完善客户档案资料。对进行电力市场化交易的客户,严格检查准入标准执行情况。
        4、管理线损稽查
        线损四分管理,着重探讨分台区管理时,管理线损稽查方法,影响管理线损的原因很多比如抄表、计量、窃电、线路通道等结合计量自动化系统,为了排查线损异常,开展在线稽查,首先核实计量装置是否异常检查倍率、检查表计接线方式以及精确度是否符合要求,其次营销系统查询档案信息是否完整,最关键的是查询站、线、变、户关系是否完整,表计终端链接是否齐全、终端抄表关键信息是否正确,抄表例日抄表方式是否为远程抄表,是否存在手工录入估抄漏抄现象,最后查询自动化系统采集数据是否正常。
        例如:某台区营销供电量为1145度,营销售电量为3023度,营销线损率为-164.02%,计量系统供电量1219.4度,计量系统售电量966.85度,计量系统线损率20.71%。开展在线稽查,首先营销信息系统与四合一信息系统进行供电量与售电量的比对中可以发现营销系统售电与四合一售电量相关过大,管理人员可以通过线损初始化功能导出营销系统售电量明细进行对比,其中有一客户:某某,用户编号:05XXXXX1621248 一次性补录2125度,因长期未对客户进行抄表一次性进行补收造成台区线损异常。处理方法:加强零电量核查,连续三个月零电量客户安排供电所人员进行现场核实,提供客户现场照片,加强集抄信息系统运维,对连续无法集抄到客户表计的安排人员进行现场处理,对集抄连续达不到90%台下发整改。
        结束语:随着科学技术的发展,越来越多的筛查工作由计算机代替,电力营销稽查的重点从当初的查找问题转变到现在的解决问题。通过电能计量装置的使用情况,电能计量装置的故障类型,及利用四合一计量自动化系统对电能计量装置故障进行排查来保证电网稳定运行、工业安全生产、及时的为用户解决困难,确保电能计量准确,提高客户满意度,还可以有效的防止窃电事件的发生,维护企业利益。
        参考文献:
        [1]  DL/T448-2000《电能计量装置技术管理规程》
        [2]  李泉海,电网线损计算与降线损措施,水利水电出版社,2013(12)
        [3]  李国胜;电能计量及用电检查实用技术,中国电力出版社,2009(05)
        [4]  徐先起;电力营销稽查,中国电力出版社,2008(10)
 
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